Användarvillkor

Allmänna villkor för Orientmattor.com

Gäller från och med: 23-11-2023

Välkommen till Orientmattor.com, en tjänst som tillhandahålls av North Carpet AB. Dessa villkor reglerar din användning av vår webbplats och dina köp från vår webbutik.

1. Avtal

  • Godkännande: Genom att göra ett köp från Orientmattor.com ingår du ett bindande avtal med North Carpet AB, organisationsnummer 556534–0576, enligt dessa villkor.

  • Köpbekräftelse: Ett köpeavtal ingås när din betalning har godkänts.

2. Priser och betalning

  • Valuta och moms: Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms.

  • Fraktkostnader: Eventuella fraktkostnader visas separat i beställningen innan betalning.

  • Prisändringar: Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av förändringar i valutakurser eller marknadsförhållanden.

  • Betalningsalternativ: Säkra kortbetalningar hanteras i samarbete med Klarna och Svea. Fakturaalternativ finns tillgängliga för berättigade kunder och kan vara föremål för kreditprövning.

3. 30 dagars ångerrätt och öppet köp

  • Ångerperiod: Du har 30 dagars ångerrätt eller öppet köp, räknat från dagen efter att du har mottagit varan.

  • Produktens skick: Returnerade produkter måste vara i oförändrat skick och i originalförpackningen.

4. Äkthetsintyg

  • Äkthetsgaranti: North Carpet AB intygar att alla handknutna mattor är äkta och av orientaliskt ursprung, verifierat av Svenska Handelskammarens inspektör/värderingsman.

5. Reklamation och garanti

  • Reklamationsrätt: Du har rätt att reklamera felaktiga produkter enligt konsumentköplagen inom tre år från mottagandet.

  • Garanti: Vi lämnar 1 års garanti på alla produkter från leveransdatumet.

6. Leveransfel

  • Rapportering: Vänligen rapportera eventuella leveransfel, skador eller felaktiga varor till info@orientmattor.com inom skälig tid efter mottagandet.

  • Ansvar: Vi står för alla kostnader vid en godkänd reklamation och följer ARN rekommendationer.

7. Personuppgifter

  • Integritetspolicy: Vår behandling av dina personuppgifter beskrivs närmare i vår integritetspolicy, som är en integrerad del av dessa villkor.

8. Ej uthämtade paket

  • Administrativ avgift: Ej uthämtade paket medför en administrativ avgift på 495 SEK. För specialbeställningar debiteras hela ordervärdet.

9. Minderåriga

  • Åldersgräns: Avtal med minderåriga personer, det vill säga personer under 18 år, kräver skriftligt godkännande från vårdnadshavare.

10. Ändringar av villkoren

  • Ändringar: Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor.

11. Kontaktinformation

Genom att välja Orientmattor.com för dina mattinköp bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa villkor. Vi strävar efter att erbjuda kvalitetsprodukter och utmärkt kundservice.