Användarvillkor

Allmänna Villkor för Orientmattor.com

Giltig från: 23-11-2023

Välkommen till Orientmattor.com, en tjänst tillhandahållen av North Carpet AB. Dessa villkor styr din användning av vår webbplats och dina köp från vår onlinebutik.

1. Avtal

  • Acceptans: Genom att göra ett köp från Orientmattor.com ingår du ett bindande avtal med North Carpet AB, organisationsnummer 556534–0576, under dessa villkor.

  • Köpbekräftelse: Ett köpeavtal träder i kraft när din betalning har godkänts.

2. Priser och Betalning

  • Valuta och Moms: Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms.

  • Fraktkostnader: Eventuella fraktpriser visas separat i beställningen innan betalning.

  • Prisändringar: Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av förändringar i valutakurser eller marknadsförhållanden.

  • Betalningsalternativ: Säkra kortbetalningar hanteras i samarbete med Klarna och Svea. Fakturaalternativ erbjuds till godkända kunder, beroende på kreditprövning.

3. 30-dagars Ångerrätt och Öppet Köp

  • Ångerrätt: Du har 30 dagars rätt att ångra ditt köp eller välja öppet köp, med start från dagen efter att du mottagit varan.

  • Produktens Skick: Returnerade produkter måste vara i oförändrat skick, i sin originalförpackning.

4. Äkthetsbevis

  • Äkthetsgaranti: North Carpet AB intygar att alla handknutna mattor är äkta och av orientalisk ursprung, verifierat av Svenska Handelskammarens inspektör/värderare.

5. Klagomål och Garanti

  • Klagomålsrätt: Du har rätt att framföra klagomål för defekta produkter enligt Konsumentköplagen inom tre år från mottagandet.

  • Garanti: En 1-årig garanti ges på alla produkter, från leveransdatum.

6. Leveransfel

  • Rapportering: Vänligen rapportera eventuella leveransfel, skador eller felaktiga varor till info@orientmattor.com inom rimlig tid efter mottagande.

  • Ansvar: Vi täcker alla kostnader vid ett godkänt klagomål och följer ARN:s rekommendationer.

7. Personuppgifter

  • Integritetspolicy: Vår hantering av dina personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy, som är en del av dessa villkor.

8. Ej Hämtade Paket

  • Administrativ Avgift: Ej hämtade paket medför en administrativ kostnad på 495 SEK. För specialbeställningar debiteras hela ordervärdet.

9. Minderåriga

  • Åldersgräns: Avtal med minderåriga (personer under 18 år) kräver en vårdnadshavares skriftliga godkännande.

10. Ändringar av Villkor

  • Ändringar: Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst.

11. Kontaktinformation

Genom att välja Orientmattor.com för dina mattbehov, bekräftar och godkänner du dessa villkor. Vi är engagerade i att erbjuda dig produkter av hög kvalitet och utmärkt kundservice.