Användarvillkor

Allmänna Villkor för Orientmattor.com
Gäller från: 23-11-2023

Välkommen till Orientmattor.com, en tjänst tillhandahållen av North Carpet AB. Dessa villkor reglerar din användning av vår webbplats och dina köp i vår webbutik.

1. Avtal

  • Godkännande: Genom att genomföra ett köp på Orientmattor.com ingår du ett bindande avtal med North Carpet AB, organisationsnummer 556534–0576, enligt dessa villkor.

  • Köpbekräftelse: Köpeavtal anses ingånget när betalningen har godkänts.

2. Priser och betalning

  • Valuta och moms: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

  • Fraktkostnader: Eventuella fraktkostnader visas separat innan betalning genomförs.

  • Prisändringar: Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av ändrade marknadsförhållanden eller valutakursförändringar.

  • Betalningsalternativ: Säkra kortbetalningar hanteras i samarbete med Klarna och Svea. Faktura erbjuds till kreditgodkända kunder.

3. 30 dagars ångerrätt och öppet köp

  • Ångerfrist: Du har 30 dagars ångerrätt eller öppet köp från dagen efter att du mottagit varan.

  • Produktens skick: Returvaror ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning.

4. Äkthetsintyg

  • Äkthetsgaranti: North Carpet AB garanterar att alla handknutna mattor är äkta och av orientaliskt ursprung, verifierade av Handelskammarens besiktnings-/värderingsman.

5. Reklamation och garanti

  • Reklamationsrätt: Du har rätt att reklamera felaktiga produkter enligt Konsumentköplagen inom tre år från mottagandet.

  • Garanti: 1 års garanti lämnas på alla produkter från leveransdatumet.

6. Leveransfel

  • Rapportering: Eventuella leveransfel, skador eller felaktiga varor rapporteras till info@orientmattor.com inom skälig tid.

  • Ansvar: Vi står för alla kostnader vid godkänd reklamation och följer ARN:s rekommendationer.

7. Personuppgifter

  • Integritet: Hantering av personuppgifter framgår i vår Integritetspolicy, som är en del av dessa villkor.

8. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade försändelser debiteras en administrativ avgift på 495 kr inklusive moms. Vid specialbeställningar debiteras hela ordervärdet.

9. Minderåriga

Avtal med personer under 18 år kräver målsmans skriftliga godkännande.

10. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Eventuella uppdateringar publiceras på denna sida.

11. Kontaktinformation

Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice:
📧 info@orientmattor.com
📞 0738440294

Genom att handla på Orientmattor.com godkänner du dessa allmänna villkor.
Vi är dedikerade till att erbjuda produkter av hög kvalitet och förstklassig kundservice.